стимулирующий лотерея

Формы стимулирования сбыта: рефераты, дипломы, курсовые, зачеты, лабораторные работы - скачать Сборник рефератов Сборник реферетов, курсовых, дипломных работ на нашем сайте подобран для Вас. Мы постарались подобрать как можно большее количество рефератов стимулирующий лотерея включили их в нашу базу. * новые поступления Авиация стимулирующий лотерея космонавтика Административное право Арбитражный процесс Архитектура Астрология Астрономия Банковское дело Безопасность жизнедеятельности Биология Биржевое дело Ботаника стимулирующий лотерея сельское хоз-во Бухгалтерский учет стимулирующий лотерея аудит Валютные отношения Ветеринария Военная кафедра География Геодезия Геология Геополитика Государство стимулирующий лотерея право Гражданское право стимулирующий лотерея процесс Делопроизводство Деньги стимулирующий лотерея кредит Естествознание Журналистика Зоология Инвестиции Иностранные языки Информатика Искусство стимулирующий лотерея культура Исторические личности История Кибернетика Коммуникации стимулирующий лотерея связь Косметология Криминалистика Криминология Криптология Кулинария Культурология Литература Литература : зарубежная Литература : русская Логика Логистика Маркетинг Масс-медиа стимулирующий лотерея реклама Математика Медицина Международное публичное право Международное частное право Международные отношения Международные отношения Менеджмент Металлургия Москвоведение Музыка Муниципальное право Налоги Начертательная геометрия Оккультизм стимулирующий лотерея уфология Педагогика Полиграфия Политология Право Предпринимательство Программирование стимулирующий лотерея комп-ры Психология Радиоэлектроника Религия стимулирующий лотерея мифология Риторика Социология Статистика Страхование Строительство Схемотехника Таможенная система Теория государства стимулирующий лотерея права Теория организации Теплотехника Технология Товароведение Транспорт Трудовое право Туризм Уголовное право стимулирующий лотерея процесс Управление Физика Физкультура стимулирующий лотерея спорт Философия Финансы Фотография Химия Хозяйственное право Цифровые устройства Экологическое право Экология Экономика Экономико-математическое моделирование Экономическая география Экономическая теория Эргономика Этика Юриспруденция Языковедение Реферат: Формы стимулирования сбыта ТОМСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ Экономический факультет Кафедра государственного регулирования национальной экономики ФОРМЫ СТИМУЛИРОВАНИЯ СБЫТА (Курсовая работа) | |Выполнил | | |студент 2 курса | | | | | | | | | | | |Научный руководитель | | | | | | | Томск 2003 ОГЛАВЛЕНИЕ Введение 3 Глава 1. Роль стимулирования сбыта в маркетинге 3 1.1. Цели стимулирования сбыта 3 1.2. Роль стимулирования в жизненном цикле товара 3 Глава 2. Методы воздействия на сбыт 3 2.1. Качество товара как параметр воздействия на сбыт 3 2.2. Реклама стимулирующий лотерея продвижение продукции на рынок 3 2.3. Принятие решений в области торговых марок 3 2.4. Упаковка стимулирующий лотерея этикетка как инструмент маркетинга 3 2.5. Каналы распределения товара 3 2.6.Товарная, ассортиментная стимулирующий лотерея сервисная политика как инструменты сбыта продукции 3 Глава 3. Средства стимулирования сбыта 3 Заключение 3 Литература 3 Введение Маркетинг затрагивает жизнь каждого из нас. Это процесс, в ходе которого разрабатываются стимулирующий лотерея предоставляются в распоряжение людей товары и услуги, обеспечивающие определённый уровень жизни. Маркетинг включает в себя множество самых разнообразных видов деятельности, в том числе и маркетинговые исследования, разработку товара , организацию его распределения, установление цен, рекламу стимулирующий лотерея личную продажу. Многие путают маркетинг с коммерческими усилиями по сбыту, тогда как на самом деле он сочетает в себе несколько видов деятельности, направленных на выявление, обслуживание, удовлетворение потребительских нужд для решения целей, стоящих перед организацией. Маркетинг начинается задолго до стимулирующий лотерея продолжается ещё долго после акта купли-продажи. Практическая деятельность маркетинга оказывает большое влияние на людей, выступающих в качестве покупателей, продавцов стимулирующий лотерея рядовых граждан. В качестве её целей выдвигаются такие, как достижение максимально возможного высокого потребления, достижение максимальной потребительской удовлетворённости, предоставление потребителям максимально широкого выбора, максимальное повышение качества жизни. Многие считают, что целью должно быть именно повышение качества жизни, стимулирующий лотерея средством её достижения – применение концепции социально-этичного маркетинга. Интерес к этой деятельности усиливается по мере того, как всё большее число организаций в сфере предпринимательства, в международной сфере стимулирующий лотерея некоммерческой сфере осознают, как именно маркетинг способствует их более успешному выступлению на рынке. На современном этапе перехода к рыночным отношениям в нашей стране стимулирование сбыта продукции начинает играть важную роль для успешной деятельности любого предприятия. Возросшая конкуренция вынуждает предприятия - изготовителей идти на все большие уступки потребителям и посредникам в сбыте своей продукции с помощью стимулирования. Кроме того, объективным фактором возрастания роли стимулирования является то, что эффективность рекламы снижается из-за растущих издержек стимулирующий лотерея рекламной тесноты в средствах массовой информации. Поэтому все большее число предприятий прибегает с стимулированию сбыта, как к средству, которое может эффективно поддержать рекламную кампанию, стимулирующий лотерея целью данной работы является описать значение стимулирующий лотерея важность маркетинга, стимулирующий лотерея особенно стимулирования сбыта. Глава 1. Роль стимулирования сбыта в маркетинге Стимулирование влияет на поведение потребителя, превращая его из потенциального в реального покупателя. Есть операции по стимулированию сбыта, которые относятся к жесткому типу - существенное снижение цен, продажа дополнительного количества товара при неизменных ценах. Это эффективно, если речь идет о коротком отрезке времени, но дорого обходятся производителю. В настоящее время эти операции по стимулированию сбыта носят более мягкий характер (игры, конкурсы покупателей стимулирующий лотерея пр.). Они более эффективны в создании позитивного имиджа товара. Сочетание «жестких» стимулирующий лотерея «мягких» методов стимулирования сбыта побуждает покупателя к совершению немедленной покупки и если стимулирование отвечает ожиданиям покупателя стимулирующий лотерея согласуется со спецификой товара, то оно внушает потребителю симпатию, интерес и преданность с меньшими, по сравнению с рекламой, затратами. 1.1. Цели стимулирования сбыта Стимулирование сбыта - ключевой элемент маркетинговых кампаний, заключается в применении разнообразных, преимущественно краткосрочных, побудительных средств, призванных ускорить или увеличить продажи отдельных товаров или услуг потребителям или торговым предприятиям. В то время как реклама предлагает основание для покупки товара, стимулирование сбыта поощряет ее. Стимулирование сбыта включает различные средства стимулирования потребителей - распространение образцов, купонов, предложения компенсации, снижение цен, премии, призы, вознаграждение клиентов, бесплатные пробы, гарантии, продажа на определенных условиях, перекрестное (совместное) стимулирование, демонстрации в местах продажи; стимулирование торговли - снижение цен, pекламные стимулирующий лотерея демонстрационные скидки, бесплатные товары; стимулирование деловых партнеров стимулирующий лотерея персонала торговой службы - торговые выставки стимулирующий лотерея конференции, соревнования торговых представителей стимулирующий лотерея специальная реклама. Стимулирование сбыта может преследовать многие цели. Выбор зависит от того, на кого направлено стимулирование (целевых аудиторий). Потребитель, несомненно, обладает наибольшей значимостью. Вся политика маркетинга сводится к воздействию именно на потребителя. Широкий спектр приемов стимулирования сбыта был создан с единственной целью - самым эффективным образом привлечь потребителя к товару стимулирующий лотерея удовлетворить его запросы. Цели стимулирования потребителей сводятся к следующему: - увеличить число покупателей; - увеличить число товаров, купленных одним стимулирующий лотерея тем же покупателем. Продавец не должен быть обойден вниманием производителя, так как от его способностей стимулирующий лотерея умения продать товар зависит успех предприятия. Цель стимулирования продавца - превратить инертного стимулирующий лотерея безразличного к товару потребителя в энтузиаста. Торговый посредник, являясь звеном между производителем и потребителем, представляет собой специфический объект стимулирования, выполняющий регулирующие функции. При этом цели стимулирования могут быть различными: - придать товару определенный имидж, чтобы сделать его легко узнаваемым; - увеличить количество товара, поступающего в торговую сеть; - повысить заинтересованность посредника в активном сбыте той или иной марки товара. Если обобщить вышесказанное, то придем к схеме, представляющей стратегические, специфические стимулирующий лотерея разовые цели стимулирования сбыта: Таблица 1 - Цели стимулирования |СТРАТЕГИЧЕСКИЕ |СПЕЦИФИЧЕСКИЕ |РАЗОВЫЕ | |Увеличить число |Ускорить продажу наиболее|Извлечь выгоду из | |потребителей; |выгодного товара; |ежегодных событий | |Увеличить количество |Повысить оборачиваемость |(Рождество, Новый | |товара, потребителем;|какого-либо товара; |год стимулирующий лотерея т.д.); | | |Избавиться от излишних |Воспользоваться | |Увеличить оборот до |запасов: |отдельной | |показателей, |Придать регулярность |благоприятной | |намеченных в плане |сбыту сезонного товара; |возможностью | |маркетинга; |Оказать противодействие |(годовщина создания | |Выполнить показатели |возникшим конкурентам; |фирмы, открытие | |плана продаж. |Оживить продажу товара, |нового филиала стимулирующий лотерея | | |сбыт которого переживает |т.п.); | | |застой. |Поддержать рекламную| | | |компанию. | 1.2. Роль стимулирования в жизненном цикле товара Любая операция по стимулированию сбыта должна соответствовать текущему этапу в жизненном цикле товара. 1. Фаза выпуска. В момент выпуска, сбыту товара препятствуют некоторые основные факторы: торговый персонал не может стать сразу «приверженцем» товара-новинки. Поэтому возникает необходимость заинтересовать торгующие организации с помощью стимулирования и предусмотреть специальные меры убеждения торгового персонала в ценности нового товара. Представители торговли неохотно идут на риск, связанный со сбытом нового товара. Многочисленные неудачи заставляют посредника выжидать до последнего, прежде чем «утвердить» новый товар. Торговая сеть приветствует стимулирующую поддержку в период «утверждения» товара. Потребитель также проявляет сдержанность при покупке нового товара. Стимулирование продажи, побуждающее его попробовать новый товар, облегчает ознакомление с ним. Росту продаж способствует применение специальных пробных цен, предложения образцов, оплата в рассрочку, предоставление дополнительного количества товара стимулирующий лотерея другое. 2. Фаза развития. В период роста продаж применение стимулирования имеет стратегическое значение. Это особый этап в жизненном цикле товара. Он становится известным стимулирующий лотерея регулярно находятся новые покупатели. На этом этапе предпочтение отдается рекламе, стимулирующий лотерея не стимулированию сбыта. Тем не менее, чтобы быстро стимулирующий лотерея эффективно реагировать на действия конкурентов, увеличить число торговых точек по сбыту товара, выборочно воздействовать на объект, используют стимулирование сбыта. 3. Фаза зрелости. Когда товар хорошо известен стимулирующий лотерея имеет постоянных покупателей, производитель использует приемы стимулирования на постоянной основе. Эффективность рекламы на этом этапе понижается. Для оживления интереса к товару используют различные поводы (праздники, внедрения новой упаковки стимулирующий лотерея другое). 4. К концу фазы зрелости наступает насыщение, стимулирующий лотерея затем спад. На этом этапе всякое стимулирование прекращается, чтобы не препятствовать выводу товара из обращения. Приступая к стимулированию сбыта, следует помнить: 1. Стимулирование эффективно только тогда, когда его применение увязывается с жизненным циклом товара стимулирующий лотерея согласуется с четко определенными целями. 2. Более эффективным является относительно непродолжительное стимулирование сбыта. Кратковременность мероприятия побуждает потребителя быстро воспользоваться выгодой. Товар, приобретаемый один раз в год, нуждается в краткосрочном стимулировании (4-6 недель) в момент, когда покупка наиболее вероятна. 3. Меры по стимулированию стимулирующий лотерея товар должны быть тесно увязаны между собой. Стимулирование необходимо сделать составной частью либо самого товара, либо его ближайшего окружения (магазина или группы товаров одной с ним марки). Чтобы не нанести ущерба имиджу товара необдуманным стимулированием, следует всегда помнить о соответствии мер по стимулированию стимулирующий лотерея сбыта товара. Таблица 2 - Объекты стимулирования |СБЫТОВОЙ |ПОСРЕДНИК |ПОТРЕБИТЕЛЬ | |АППАРАТ | | | |Целевая |Талон на продажу |Талоны на продажу со скидкой; Продажа по | |премия: |со скидкой; |сниженным ценам: Образцы товаров; | |Конкурсы; |Скидки; Продажа по|Дополнительное количество товара | |Игры. |сниженным ценам; |Упаковка, для дальнейшего пользования; | | |Конкурсы; Игры. |Испытание товара, дегустация, премии, | | | |конкурсы, лотереи. | Глава 2. Методы воздействия на сбыт При планировании своего сбыта фирме необходимо в качестве исходного пункта составить представление об общем спросе на рынке. Кроме всего прочего это предусматривает оценку фирмой влияния на спрос на соответствующий товар различных детерминант спроса. Как правило, на большинство детерминантов спроса фирма не в состоянии повлиять. Это относится, например, к величине прямых стимулирующий лотерея косвенных налогов, международным кризисам, погоде. На меньшую, но все же значительную часть детерминантов спроса предприятие все же может оказать непосредственное воздействие. Эти факторы называются параметрами воздействия на сбыт. 2.1. Качество товара как параметр воздействия на сбыт Продавец, действующий на неоднородном рынке, обычно старается уклониться от использования цены в качестве параметра воздействия на сбыт. Гораздо чаще применяются такой фактор как качество. Точное определение понятию «качество» дать невозможно, однако оно включает в себя две группы свойств, посредством которых его можно описать: функциональные и органолептические свойства. Функциональные свойства товара могут быть определены с достаточной долей объективности, например, объем морозильной камеры стимулирующий лотерея потребление ею электроэнергии, скоростные возможности автомобиля, прочность пары брюк. Тем не менее, есть много примеров тому, что товары, обладающие высокими функциональными свойствами, невозможно продать, ибо они не отвечают вкусам покупателей. Для многих товаров огромное значение имеют их органолептические свойства. Так, например, для тех же морозильной камеры стимулирующий лотерея автомобиля крайне важны дизайн, цвет стимулирующий лотерея внутренняя отделка для брюк - фасон, цвет стимулирующий лотерея т. д. Для многих товаров, зависимых от моды, как, например, одежда, обувь стимулирующий лотерея т. д., органолептические свойства являются решающими. Так как качество товара включает органолептические стимулирующий лотерея функциональные его свойства, то с экономической точки зрения можно определить понятие «качество» как такое сочетание указанных свойств, которое во всем удовлетворяет запросы покупателя или, другими словами, качество товара определяет покупатель. Качество как параметр воздействия на спрос имеет принципиальное отличие от цены, рассматриваемой под тем же углом зрения. Если фирма изменяет цену на свой товар, конкуренты, узнав об этом, сразу же могут предпринять ответные действия. По-иному обстоит дело, если фирма изменяет качество своего товара так, что это воспринимается покупателем как его улучшение. Конкуренты также быстро узнают об этом, однако не могут сразу же предпринять ответных действий, как это было в случае изменения цены. Те товары, которые они производят, стимулирующий лотерея запас которых имеют, теперь обладают худшим качеством по сравнению с продукцией фирмы, улучшившей свой товар. Логичный ответный ход - улучшение качества своих товаров - обычно является процессом длительным, ибо сначала требуется усовершенствовать технологию, закупить новое оборудование стимулирующий лотерея т.д. Длительность данного периода еще больше возрастает, если производство продукции нового качества требует наличия особого «ноу-хау» у работников стимулирующий лотерея новых производственных мощностей, которыми данный конкурент не обладает. Таким образом, предприятие, улучшившее качество своей продукции, получает значительное, преимущество во времени, которое оно может использовать для расширения своей доли на рынке, завоевания новых групп покупателей стимулирующий лотерея затруднения возвращения на рынок конкурента. Если улучшение качества настолько значительно, что фирма может получить патент на улучшенный товар или его составные части, достигнутый ею выигрыш во времени может исчисляться годами. На это время фирма займет на рынке положение монополиста, торгующего патентованным товаром. Улучшение функциональных свойств товара за счет увеличения срока его службы имеет тот существенный недостаток, что сбыт его в перспективе может быть затруднен. Реализация товара, которым насыщен рынок, может продолжаться лишь в том объеме, которого требует выход из строя отслуживших свой срок старых товаров. Поэтому для многих групп товаров (например, одежды, аудио- стимулирующий лотерея видеоаппаратуры, автомобилей) характерно, что каждый сезон создаются новые модели. Это приводит к тому, что ранее купленные товары воспринимаются потребителями как немодные, стимулирующий лотерея их хотят заменить новейшими, хотя «старые» модели с чисто функциональной точки зрения могут служить еще долгие годы. 2.2. Реклама стимулирующий лотерея продвижение продукции на рынок В настоящее время в России реклама стала таким же предметом общественной жизни как телевидение. Невозможно себе представить, что бы 10- 15 лет назад во время просмотра кинофильма, зритель подвергался воздействию рекламы, предлагающей купить, попробовать, вложить стимулирующий лотерея т.д. Это может радовать, раздражать, но реальность такова. Неосвоенность стимулирующий лотерея масштабность российского потребительского рынка создает благодатную почву для отечественных, стимулирующий лотерея особенно иностранных фирм, сильно тратящихся на рекламу на новых рынках. По оценкам практически всех специалистов, рынок рекламы как экономическое явление возник в России в 1992 году. Так, по данным специалистов лишь с ноября 1991 года появились более или менее заметные объемы рекламы в прессе (в первую очередь в газетах «Известия» стимулирующий лотерея «Правда»), лишь спустя год – с осени 1992 года возникла в серьезных объемах реклама на телевидении. В оценках объема рекламного рынка России данные специалистов расходятся. Так, приводятся следующие выкладки: в 1991 году рекламные расходы в России не превышали 3 млн. долл. (сейчас –это месячный объем рекламы на нашем телевидении таких фирм как «Procter &Gamble» или “Mars- Россия”). В 1992 году объем рекламного рынка составил около 51 млн. долл., в 1993 году – свыше 220 млн. При таких объемах вложений в рекламу очень остро встает проблема анализа эффективности коммерческой рекламы. Эффективность рекламы выражается в изучении знакомства целевой аудитории с информацией об исследуемой фирме стимулирующий лотерея ее товарах, стимулирующий лотерея также о том, что именно о них известно, какой образ фирмы стимулирующий лотерея товаров сформировался и каково отношение к ним. Создать представление о товарах стимулирующий лотерея фирме, стимулирующий лотерея тем более сформировать хорошее отношение к ним не всегда легко. Это требует времени стимулирующий лотерея определенной стратегии. Отношения на рынке - это, в первую очередь, человеческие отношения. Реклама позволяет формировать нужные представления об исследуемой фирме у широкой аудитории, на основе которых легче строить отношения. Информация, полученная таким образом, представляет для рекламодателя ценный источник сведений для работы по совершенствованию рекламы как в части текста стимулирующий лотерея графики, так стимулирующий лотерея с точки зрения выбора каналов для ее распространения. Не следует забывать, что реклама - лишь один из маркетинговых инструментов, оказывающих воздействие на сбыт товара и, следовательно, при снижении уровня продаж, предметами анализа, помимо рекламы, должны стать сам товар стимулирующий лотерея цена на него, маршрут распространения стимулирующий лотерея места продажи товара, особенности людей, имеющих к этому отношение. В частности, Вы можете активизировать работу продавцов, изменить цены, организовать распродажу. Именно по этой причине при оценке эффективности рекламы учитывается комплекс создавшихся на рынке условий реализации стимулирующий лотерея всех факторов, способствующих или препятствующих решению маркетинговых задач. Продвижение продукции (promotion) представляет собой процесс содействия сбыту продукции или оказанию услуг. Характер, методы и направленность подобного содействия чрезвычайно многообразны стимулирующий лотерея зависят от самой фирмы, выпускаемой ею продукции или от страны, в которой осуществляются торговые операции. Метод «тяни-толкай». Продвижение продукции можно классифицировать как метод «толкай» в случае совершенствования самих способов торговли или как метод «тяни» в случае интенсивного влияния на спрос через средства массовой информации. Примером первого могла бы служить продажа энциклопедий с доставкой на дом, стимулирующий лотерея примером второго – реклама какой-либо марки сигарет в журнале. Большинство фирм действует по принципу «тяни-толкай», т.е. сочетают оба метода, поэтому фирма должна определить для каждого продукта в отдельности общую смету расходов, стимулирующий лотерея также затраты на подобные мероприятия. Несколько факторов обуславливают расхождения между методом совершенствования способов торговли стимулирующий лотерея методом интенсивного влияния на спрос: тип системы распределения, размер затрат стимулирующий лотерея наличие средств массовой информации для выхода на целевые рынки, цена товара в соотношении с доходами. Как правило, чем более жестко контролируется система распределения, тем вероятнее, что фирма должна прибегнуть к стратегии улучшения способов торговли, поскольку для привлечения агентов по продаже потребуется затратить намного больше усилий. Это, в частности, справедливо в Бельгии, где дистрибьюторов немного стимулирующий лотерея их трудно найти, что вынуждает фирмы самостоятельно распространять свою продукцию. Другим фактором распределения, который оказывает влияние на организацию рекламной деятельности, является степень доступности торговых агентов для потребителей. В условиях самообслуживания, когда потребители лишены возможности расспросить торговых работников о характеристиках продукции, фирмам важно организовать рекламу через средства массовой информации или в местах продажи. Ввиду разнообразия национальных условий проблемы рекламной деятельности также чрезвычайно многообразны. В Индии, например, говорят на многих языках, при этом низкий уровень грамотности стимулирующий лотерея отсутствие надежных средств информации делают очень сложной стимулирующий лотерея дорогостоящей проблему выхода фирмы на массовый потребительский рынок. Во многих странах государственное регулирование создает большие трудности. По этой причине, в частности, скандинавское телевидение в течение длительного времени отказывалось принимать рекламные ролики. Стандартизация рекламных программ. Подобно методам снижения затрат при стандартизации самой продукции существуют стимулирующий лотерея методы экономии посредством возможно более частого использования одинаковых рекламных программ как на глобальном уровне, так стимулирующий лотерея на уровне групп стран со сходными качественными характеристиками покупательского спроса. Несмотря на то что масштабы возможной экономии от стандартизации рекламы не столь велики, чтобы сравниться с экономией, получаемой от стандартизации продукции, вопрос этот тем не менее заслуживает специального рассмотрения. Так, например, рекламная фирма "МакКэн-Эриксон" (МсСаnn-Еrickson) заявила о том, что ей удалось сэкономить 90 млн. долл. для компании "Кока-кола", переведя рекламу напитков на глобальную основу на двадцатилетний период. Интересно, что в этом случае снижение затрат происходит за счет экономии времени руководителей высшего звена на проведение рекламных кампаний. Кроме экономии затрат, целью стандартизации является улучшение качества рекламной деятельности на уровне отдельных стран, где местным агентствам зачастую не хватает соответствующей квалификации. Кроме того, стандартизация рекламы способствует тому, что имидж, который фирма создает себе в международном масштабе, воспринимается в странах как нечто знакомое. Наконец, аргументом в пользу стандартизации служит стремление фирм ускорить выход своей продукции на рынки разных стран. Стандартизированная реклама обычно легко узнаваема на разных рынках, но не унифицирована для каждого из них. Полная стандартизация порождает ряд проблем, среди них: перевод на другой язык, соответствие законодательству, информационные потребности. Из-за этого рекламные кампании, имеющие многонациональный характер, проводятся редко, скорее можно признать, что реклама одной стимулирующий лотерея той же продукции для разных стран похожа лишь в некоторых аспектах. Так, например, печатная реклама "Кока-колы", предназначенная для Соединенных Штатов стимулирующий лотерея Франции, базировалась на одной стимулирующий лотерея той же концепции "бодрости" стимулирующий лотерея содержала как для одной, так стимулирующий лотерея для другой страны изображения подростков, игравших в спортивные игры. Для Соединенных Штатов надпись была следующей: "Это - Кока!"; она сочеталась с изображением игрока в бейсбол в разгар игры. Для Франции рекламный лозунг возвещал: «"Кока-кола" - для улыбки», стимулирующий лотерея плакат изображал игроков в футбол. 2.3. Принятие решений в области торговых марок Решение о торговой марке - основной вопрос товарной стратегии. С одной стороны, продажа товара под торговой маркой требует значительных долгосрочных инвестиций, особенно в рекламу, продвижение товара стимулирующий лотерея упаковку. Многие компании, обладающие торговой маркой, поручают производство продукта другим фирмам. Например, тайваньские компании выпускают значительную часть мирового производства одежды, бытовой электроники стимулирующий лотерея компьютеров под чужими торговыми марками. С другой стороны, производители хорошо знают, что власть на рынке принадлежит компаниям, владеющим торговыми марками. В случае необходимости компании-владельцы могут передать заказы, выполняемые тайваньскими производителями, в страны с более дешевыми производственными ресурсами - в Малайзию или куда-либо еще. Японские стимулирующий лотерея южнокорейские компании израсходовали огромные суммы на создание таких торговых марок как Sоnу, Тоyоtа, стимулирующий лотерея Samsung. Даже в тех случаях, когда эти компании не могут позволить себе производить товары у себя на родине, известность торговой марки гарантирует им покупательскую лояльность. Способность создавать, развивать, поддерживать стимулирующий лотерея защищать торговые марки - основное требование, предъявляемое к маркетологам. Торговые марки - искусство стимулирующий лотерея краеугольный камень маркетинга. Торговая марка - имя, термин, знак, символ, рисунок или их сочетание, предназначенные для идентификации товаров или услуг одного продавца или группы продавцов стимулирующий лотерея их дифференциации от товаров или услуг конкурентов. По существу, торговая марка - обещание продавца постоянно предоставлять покупателю специфический набор качеств, ценностей стимулирующий лотерея услуг. Лучшие торговые марки включают также гарантию качества. Но торговая марка - более комплексный, шестиуровневый символ. 1. Характеристики. Прежде всего, торговая марка вызывает в памяти определенные характеристики. Так, марка «Mercedes» ассоциируется у нас с дорогим, высококачественным, конструктивно совершенным, надежным, высокопрестижным, скоростным автомобилем. Любая из этих характеристик может использоваться компанией в рекламных целях. В течение многих лет «Mercedes» рекламировался как «конструктивно совершенный автомобиль». 2. Выгоды. Торговая марка - больше, чем просто набор характеристик. Покупатели приобретают не характеристики, а блага. Характеристики необходимо перевести в функциональные и/или эмоциональные блага: «надежность» в функциональную выгоду - «мне не придется покупать новую машину каждые несколько лет», «дороговизну» в эмоциональную выгоду - «машина поможет мне чувствовать себя значительным стимулирующий лотерея вызывать восхищение», «хорошо сделанный» - в функциональную стимулирующий лотерея эмоциональную выгоду - «я не пострадаю в случае аварии». 3. Ценности. Торговая марка есть отражение системы ценностей производителя. Так, Mercedes стремится к представительности, высокой безопасности, престижу. Специалист по маркетингу, занимающийся данной торговой маркой, должен выделить специфические группы покупателей автомобилей, разделяющих эти ценности. 4. Культура. Торговая марка представляет определенную культуру. Mercedes - олицетворение немецкой культуры: организованность, эффективность, высокое качество. 5. Индивидуальность. Торговая марка также предполагает определенную индивидуальность. Mercedes - это крупный руководитель (человек), королевский лев (животное) или строгий дворец (объект). Иногда торговая марка принимает индивидуальные особенности известной личности или политического деятеля. 6. Пользователь. Торговая марка предполагает определенный тип потребителя, который покупает стимулирующий лотерея использует данный товар. Мы удивимся, увидев разъезжающую в «Mercedes» 20-летнюю секретаршу, так как ожидаем увидеть за рулем респектабельного руководителя. Пользователи уважают ценности, культуру и индивидуальность, присущие товару. Если компания рассматривает торговую марку только как имя, она упускает главную цель ее создания. Основная задача торговых марок - развитие прочной цепи значений стимулирующий лотерея ассоциаций. Глубокой называют марку, которую публика воспринимает во всех шести ее измерениях; в противном случае - она поверхностная. Торговая марка «Mercedes» - глубокая; мы воспринимаем ее во всех шести аспектах. Торговая марка «Audi» не так глубока, поскольку вряд ли вы быстро назовете предоставляемые ею специфические блага, индивидуальность стимулирующий лотерея профиль пользователя. Принимая во внимание шесть уровней торговой марки, маркетолог должен определить, на каком уровне (уровнях) он будет развивать ее индивидуальность. Опора исключительно на характеристики, присущие торговой марке, ошибочна. Во-первых, покупатель заинтересован не столько в характеристиках продукта, сколько в предоставляемых ему благах. Во-вторых, конкуренты могут легко скопировать характеристики вашего товара. В-третьих, текущие характеристики могут со временем в значительной мере утратить свою ценность стимулирующий лотерея тем самым нанести удар слишком сильно привязанной к ним торговой марке. Однако не менее рискованно продвижение торговой марки, основанное только на одной или нескольких выгодах. Самые устойчивые атрибуты торговой марки - ценности, культура и индивидуальность - определяют ее сущность. Марка «Mercedes» означает высокую технологию, представительность, успех. Именно на эти блага должна быть ориентирована стратегия данной торговой марки. Если под маркой «Mercedes» на рынке появится недорогой компактный автомобиль, это нанесет ущерб многолетним усилиям по созданию ценностей стимулирующий лотерея индивидуальности известнейшей торговой марки. 2.4. Упаковка стимулирующий лотерея этикетка как инструмент маркетинга В последнее время упаковка стала действенным инструментом маркетинга. Хорошо разработанные упаковки обладают определенной ценностью с точки зрения удобства в глазах потребителей стимулирующий лотерея с точки зрения продвижения товара - в глазах производителя. Возрастающее внимание использованию упаковки в качестве инструмента маркетинга связано с влиянием различных факторов: 1. Самообслуживание. Количество товаров, реализуемых по принципу самообслуживания в супермаркетах или магазинах, торгующих со скидками, постоянно увеличивается. В среднестатистическом супермаркете (15 тыс. товарных единиц) покупатель проходит мимо 300 различных товаров в минуту. Принимая во внимание, что 53 % всех покупок происходят под влиянием импульса, эффективная упаковка работает в качестве «5-секундного рекламного ролика». Упаковка должна отвечать многим требованиям, связанным с продажей: привлекать внимание, описывать характеристики товара, способствовать формированию доверия потребителей стимулирующий лотерея производить приятное общее впечатление. 2. Благосостояние потребителей. Рост потребительского благосостояния означает, что покупатели готовы заплатить немного большую сумму за удобство, приятный внешний вид, надежность стимулирующий лотерея престижность хороших упаковок. 3. Имидж компании стимулирующий лотерея торговой марки. Компании признают, что хорошо продуманная упаковка - необходимое условие мгновенного узнавания компании или марки. Компания Campbell Soup утверждает, что средний покупатель видит ее красно-белую банку 76 раз в году, что эквивалентно телевизионной рекламе стоимостью $ 26 млн. 4. Инновационные возможности. Инновационная упаковка может принести значительную выгоду потребителям стимулирующий лотерея прибыль производителям. Зубная паста в упаковке с дозирующим устройством завоевала 12 % рынка зубных паст, так как многие покупатели считают ее более удобной стимулирующий лотерея меньше пачкающей. Компании, которые первыми начали разливать безалкогольные напитки в алюминиевые банки, стимулирующий лотерея бытовые жидкости - в аэрозольные баллончики, привлекли много новых покупателей. Разработка эффективной упаковки для нового товара требует принятия непростых решений. Первоочередная задача - создание концепции упаковки. Концепция упаковки определяет, чем упаковка должна являться по отношению к товару. Будет ли основной функцией (функциями) упаковки совершенная защита товара, новаторский метод дозировки, информация об определенных качествах товара или компании или что-либо помимо этого? После определения концепции упаковки не следует забывать о ее дополнительных характеристиках - размере, форме, материалах, цвете, тексте и торговой марке. Должны быть приняты решения о содержании текста, применении целлофана или других прозрачных пленок, наличии пластмассового или ламинированного поддона стимулирующий лотерея т. д. В случаях, когда требуется обеспечить защиту товара, в упаковку добавляются элементы, препятствующие вскрытию. Различные элементы упаковки должны гармонично сочетаться. Размер влияет на материалы, цвет стимулирующий лотерея т. д. Элементы упаковки не должны вступать в противоречие с ценой продукта, рекламой стимулирующий лотерея другими составляющими маркетинга. После разработки упаковки она проходит тестирование. Инженерные тесты проверяют, насколько упаковка выдерживает обычные условия; визуальные тесты, - читаемость шрифтов стимулирующий лотерея гармоничное цветовое решение; дилерские тесты - насколько привлекательной стимулирующий лотерея легкой в обращении находят упаковку дилеры компании; стимулирующий лотерея наконец, потребительские тесты призваны выявить реакцию потребителей. Разработка эффективной упаковки нередко обходится в сотни тысяч долларов стимулирующий лотерея длится от нескольких месяцев до года. Значение упаковки, принимая во внимание ее функции по привлечению стимулирующий лотерея удовлетворению покупателей, невозможно преувеличить. Тем не менее компании должны обратить внимание на растущее значение технологичности стимулирующий лотерея безопасности упаковок. Многие упаковки превращаются в разбитые стеклянные бутылки стимулирующий лотерея смятые алюминиевые баночки, засоряющие улицы стимулирующий лотерея места отдыха. Современные компании переходят на «зеленые» (экологически чистые) упаковки: компания S. C. Johnson поменяла упаковку шампуня «Agree Plus» на подобие мешочка с подставкой, что позволяет сократить расход пластмассы на 80 %, стимулирующий лотерея «Procter & Gamble» отказалась от наружной картонной упаковки дезодорантов «Secret and Sure», что экономит 800 т картона в год. Компании должны принимать решения, отвечающие не только интересам производителя или непосредственного потребителя, но стимулирующий лотерея интересам общества. Этикетка - составная часть упаковки, которая может быть простым ярлыком, прикрепляемым к товару, или тщательно продуманным произведением графического дизайна, входящим в состав упаковки. На этикетке может быть указана только торговая марка или заключаться дополнительная информация. Даже если продавец предпочитает простые этикетки, национальное законодательство нередко предусматривает наличие на них четко определенных сведений. Этикетки выполняют несколько функций. 1. Идентификация товара или марки, - например, этикетка Sunkist на апельсинах. 2. Указание сорта товара - так, в США сортность консервированных персиков обозначается на этикетках буквами А, В стимулирующий лотерея С. 3. Описание товара - производитель, страна-производитель, срок годности, ингредиенты, инструкция по применению, меры безопасности. 4. Привлекательное графическое решение этикетки способствует продвижению товара. 2.5. Каналы распределения товара Большинство производителей работают через посредников, которые доставляют товар на рынок стимулирующий лотерея формируют канал распределения товаров (который также называют торговым каналом или маркетинговым каналом). Канал распределения - это совокупность взаимозависимых организаций, которые делают товар или услугу доступной для использования или потребления. Производители, прибегающие к услугам посредников, получают определенные выгоды. 1. Многим производителям просто не хватает денег на проведение мероприятий прямого маркетинга. Например, компания General Motors продает автомобили с помощью более чем 10 тыс. независимых торговых фирм - даже такой крупной организации довольно сложно найти средства, чтобы выкупить все дилерские предприятия. 2. В некоторых случаях прямой маркетинг просто неприменим. Например, производители жевательной резинки не в состоянии открыть по всей стране (или по всему миру) миллионы магазинов. Да стимулирующий лотерея рассылать упаковки жевательной резинки по почтовым заказам бессмысленно. 3. Производители, имеющие собственные каналы распределения, зачастую могут рассчитывать на во много раз более высокую прибыль, если увеличат инвестиции в основную сферу деятельности. Если производство обеспечивает норму прибыли в 20%, стимулирующий лотерея розничная торговля, в соответствии с прогнозами, только 10 %, фирме-производителю попросту невыгодно самостоятельно заниматься реализацией продукции конечным пользователям. Обращение к посредникам объясняется их непревзойденной эффективностью в доведении товара до целевых рынков. Благодаря своим контактам, опыту, специализации стимулирующий лотерея размаху деятельности посредники обычно предлагают производителям большую прибыль, чем они способны получить самостоятельно. Роль канала распределения заключается в перемещении товаров от производителей к потребителям. Благодаря каналу устраняются разрывы во времени, месте стимулирующий лотерея праве собственности, отделяющие товары стимулирующий лотерея услуги от тех, кто хотел бы ими воспользоваться. Участники канала распределения выполняют несколько очень важных функций. 4. Информационную: сбор стимулирующий лотерея распространение информации, полученной в ходе маркетинговых исследований, об имеющихся стимулирующий лотерея потенциальных покупателях, конкурентах стимулирующий лотерея других субъектах стимулирующий лотерея факторах маркетинговой среды. 5. Продвижения: разработка стимулирующий лотерея распространение обращений к покупателям. 6. Ведения переговоров: достижение согласия по ценовым стимулирующий лотерея другим вопросам для обеспечения передачи прав владения стимулирующий лотерея распоряжения товаром. 7. Заказа: заключение соглашений с другими участниками канала на предмет приобретения товаров у производителя. 8. Финансирования: изыскание стимулирующий лотерея распределение средств, необходимых для покрытия издержек, возникающих на различных уровнях канала. 9. Принятия риска: принятие на себя ответственности за функционирование канала. 10. Владения товаром: последовательное хранение стимулирующий лотерея перемещение продуктов, от склада производителя до конечных потребителей. 11. Оплаты: перевод денег покупателя по счетам продавца через банки и другие финансовые учреждения. 12. Передача титула собственности: передача прав владения и распоряжения товаром от одного физического или юридического лица к другому. Производителю, выпускающему всего лишь один продукт, обычно необходимы три канала: торговый, транспортный (канал доставки) стимулирующий лотерея сервисный. Эти функции могут выполняться несколькими компаниями. Каждый из трех каналов улучшается с развитием технологии. С течением времени все больше компаний будут использовать в качестве канала продажи компьютерные сети, а покупатели – пользоваться информационными компьютерными службами для поиска лучших предложений. Главный вопрос состоит не в том, должны ли каналы распределения выполнять различные функции (безусловно должны), стимулирующий лотерея в том, кто будет их осуществлять. Всем этим функциям присущи три общих свойства: используемые ресурсы ограничены; эффективность исполнения повышается благодаря специализации; они выполняются различными членами канала. Если часть функций берет на себя производитель, его издержки увеличиваются, а следовательно, возрастают стимулирующий лотерея цены на товары. При передаче некоторых функций посредникам затраты стимулирующий лотерея цены производителя уменьшаются, даже с учетом того, что посредник взимает за свои услуги определенную плату. Следовательно, если посредники способны действовать более эффективно, чем производитель, конечная цена товара для потребителя снижается. В некоторых случаях определенные функции выполняют стимулирующий лотерея потребители, как бы «своими руками» снижая цены. Так что ответ на вопрос о том, на кого возлагаются функции продвижения по каналам распределения, зависит от того, кто более эффективно и результативно выполняет их. 2.6.Товарная, ассортиментная стимулирующий лотерея сервисная политика как инструменты сбыта продукции Под товарной политикой фирмы понимают разработку привлекательной производственной программы, чтобы обеспечить сбыт продукции на рынке товаров. В центре политики находятся не только существующие, но стимулирующий лотерея новые товары. Обеспечение привлекательности продукции фирма достигает за счет учета поведения потребителей на рынке товаров, меняющейся моды, технического прогресса, достижений фирм-пионеров стимулирующий лотерея запросов потребителей. Поведение потребителей на всерасширяющемся рынке товаров кажется непредсказуемым. Однако детальные наблюдения показывают, что выбор товара покупателем осуществляется в борьбе между единообразием (склонностью к привычному потребительскому поведению) стимулирующий лотерея индивидуальностью (склонностью подчеркнуть свою индивидуальность), между изменением (поиском разнообразия) и инерцией (приверженностью старым унаследованным традициям). Не последнюю роль здесь играет качество товара. Все большее количество товаров становится подверженным моде. Из-за быстрой «смены моды» все больше товаров «психологически» устаревают до их физического износа. Тем самым ускоряется производство заменяющих товаров. Технический прогресс действует в определенном смысле так же, как и мода, товары «морально» устаревают до их физического износа. Однако технически новые продукты не только отличаются от своих предшественников, но стимулирующий лотерея превосходят их. С дальнейшим совершенствованием товара его техническое улучшение все больше изменяется в угоду моде. Фирма, которая выносит на рынок новый товар, может получить перед своими конкурентами значительное преимущество. Она слывет предприятием- пионером, в то время как конкуренты слывут «плагиаторами». Фирма-пионер может получить патент, стимулирующий лотерея конкуренты вынуждены будут либо приобретать лицензию, либо (что дорого) осуществлять «обходные разработки». В то же время обновление продукции связано с определенным риском Конкуренты будут наблюдать за развитием процесса внедрения нового товара, стимулирующий лотерея учиться на ошибках пионера. Пионер должен привлечь внимание к новинке стимулирующий лотерея добиваться к ней интереса рынка. Вся товарная политика фирмы должна быть направлена на предложение таких изделий, которых до сих пор не существовало, которые уже были, но могли бы быть существенно улучшены стимулирующий лотерея которые получили лишь новое оформление. Наиболее частый признак нового товара - новое оформление: вопросы товарного знака, оформление товара стимулирующий лотерея упаковки играют в товарной политике огромнейшую роль. Сегодня никакой продукт не может оставаться ниже качественных норм своего ценового класса, но этого еще недостаточно для гарантии его успеха на рынке. Чтобы окончательно выделиться из массы похожих товаров, дополнительно требуется еще отличительное преимущество этого товара, например чувство дополнительной полезности (консультационные стимулирующий лотерея сервисные услуги). В целом ясно, что фирма-изготовитель имеет многочисленные возможности для профилирования ее продуктов на основе потребительских свойств. Идея совершенствования продукта стимулирующий лотерея создания новых образцов должна быть основой, которые в силу своего опережающего характера в значительной степени должны определять пробивную силу фирмы на рынках. Время разработки новых продуктов должно сокращаться. Отдельные стадии должны выполняться синхронно, стимулирующий лотерея не последовательно (синхронный инжиниринг) Все это приводит к росту затрат, стимулирующий лотерея фирма стоит перед альтернативой, снизить затраты за счет совершенствования различных процессов, но вследствие этого опоздать с выходом на рынок стимулирующий лотерея поставить под угрозу рыночный успех (Time - cost - trade - off»). Таким образом, должен быть найден компромисс между совершенством и быстротой - «оптимальный инновационный уровень» выхода изделия на рынок. Важной проблемой товарной политики является также возможность включения нового продукта на рынке в ассортимент таким образом, чтобы он возможно более отчетливо выделялся на фоне предложений конкурентов и привлекал бы возможно больше потребителей. Инструментом для подобного рыночного анализа является хорошо зарекомендовавшее себя на западных рынках «пространство качеств», в основе которого лежит мнение, что товар воспринимают как специальную комбинацию свойств. Поэтому в центре внимания товарной политики должно стоять пространство товарного рынка. В области позицирования товаров существует ряд мощных компьютерных программ (например, ЛИНМАП, ПРЕФМАП) для поддержки принимающих решения на практике. Если объектом товарной политики является отдельный продукт, то объектом ассортиментной политики - привлекательная совокупность товаров. Как в торговле, так стимулирующий лотерея в производстве возникают альтернативы между эффективностью издержек, с одной стороны, стимулирующий лотерея эффективностью продаж - с другой. Небольшой ассортимент требует меньших затрат, стимулирующий лотерея большой обеспечивает больший объем продаж. Если замена неконкурентоспособного товара отстает от внедрения новых товаров, то ассортимент постоянно расширяется, пока, наконец, давление издержек не вынудит к большой «чистке» Основой очищения ассортимента должен быть анализ его структуры Анализ должен осуществляться в следующих направлениях: 1. возрастная структура товара, его стадия жизненного цикла; 2. структура оборота (каковы доли товаров в обороте); 3. структура покрытия (как сильно обороты товаров превосходят их переменные издержки), 4. взаимосвязи между товарами (увеличение спроса на один товар может приводить к уменьшению спроса на другой (замещающая связь) или к увеличению на другой (дополняющая связь)) Ассортимент в торговле может иметь различные формы: 1. широкий ассортимент (большое число товарных групп); 2. узкий ассортимент (немногочисленное число групп); 3. глубокий ассортимент (в товарной группе предлагаются многочисленные альтернативные продукты различного качества, цвета, вида, цены стимулирующий лотерея др.); 4. мелкий ассортимент (отдельные товарные группы в немногих вариантах). Как правило, магазин имеет или широкий, но мелкий ассортимент («супермаркет»), или узкий, но глубокий ассортимент («специализированный магазин»), Создание широкого стимулирующий лотерея глубокого ассортимента затрудняется отсутствием необходимых финансовых средств. Считается, что независимая ассортиментная политика - решающий критерий успеха. Фирма-производитель может расширить свой ассортимент в различных соотношениях: за счет развития рынка или диверсификации выпуска продукции. Диверсификация служит уменьшению риска.разделы сборщик долг тонировка стекол бюро похоронный услуга комплексный сайт электрический прочность прайс зеркало доставка дров кэрролл дж. страна смеха ваза 2114 время иваново сенсорный экран гиря торговый калибровочный datamax купить блендер нард онлайн компания доминике электропечь dimplex model elba магнитный решетка tag heuer краска ржавчина градирня вентиляторные грд трубогиб купить видеокарту лечение слух эдас-134 аденома предст.ж-зы очистка подогреватель зиплок пбоюл двухтарифные электросчетчик китайский махровый организация похорон эрозия шейка матка сервис холодильник система дымоудаления путевой стена красный объявление центр проктология растворитель химчистка доставка концепция совершенствование сбыта кадровый владимир дюпон краска создание лого карл гиря асбест хризотиловый профиль salamander купить конвертер газонокосилка stiga стимулирующий лотерея